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质量管理体系五阶段

作者：管理员发布于：2026-08-05 17:25:30 文字：【大】【中】【小】

我们在建立质量管理体系时，可以分为五个时期：导入阶段、体系建立、实施阶段、质量体系认证、体系维护。

1、导入阶段

首先我们要进行质量体系策划，应成立由公司高层领导参与的质量体系推进小组，小组的主要职责是：编制体系建设计划、制订质量方针和目标、体系文件的编制和评审、确定体系的范围等（可以请咨询公司协助）。

其次是开展培训，在计划建立质量管理体系时，需对公司中高层领导及各部门重点涉及人员进行的质量管理体系标准及内审员进行的培训计划，确保各部门在编制体系文件时不与标准条款相违背。

2、体系建立

质量体系推进小组根据公司发展规划、组织架构、各部门职责等以过程的方法识别质量管理体系。

除质量手册是统一编制外，其他文件均由过程归质量职责部门分别编制，先编制初稿，再由业务相关部门共同评审，有利于文件的后期执行。编制前应形成“质量体系文件目录”，避免文件的重复和缺失。质量体系文件编制的既要满足质量管理体系标准，也要结合公司实际情况。文件编制顺序为：质量手册、程序文件、操作文件，记录表单则随二、三阶文件一并生效。

3、实施阶段

初版体系文件生效后先试运行，试运行时间一般2~3个月。体系文件试运行期间质量部负责进行一次全面检查，对发现的问题及时与责任部门沟通整改。文件试运行结束后由质量部汇总各部门运行中的问题，统一规划整改。

然后要进行质量体系内部审核，审核过程发现的问题由审核员发出不符合项报告，责任部门限期整改。

在第一阶段质量管理体系策划时应包括管理评审的策划，管理评审的时机可根据公司实际情况而定。但在第三方认证前须进行一次，在企业组织架构、资源有重大变化时，可适当增加管理评审次数。

管理评审策划内容包括：管理评审的目的、依据、内容、评审方法、时间安排、与会人员及准备工作要求等；管理评审会议由最高管理者主持。

4、质量体系认证

确定认证公司后，向认证公司提交认证申请书，双方签订认证合同。认证公司初审，审核的纠正措施跟踪。确定正式审核时间，审核人员等。实施正式审核。审核问题整改。获得证书。

5、体系维护

好多企业在获得证书后出现松散现象，导致体系文件与实际执行出现脱节。定期核查：由质量部每季度或规定间隔时间对各部门体系文件运行情况稽查，通过反复检查，督促各部门按文件执行。通过检查也可优化文件，更加有利于操作；质量培训等积极调动全员参与了解质量的重要性；注重体系内审、过程审核、管理评审、日常工艺纪律检查等。

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